海尔

海尔集团创立于1984年,是全球领先的美好生活解决方案提供商。海尔SCRM用户大数据平台存储了上亿用户数据,时趣为海尔提供了具有用户交互功能的应用软件,即海尔交互宝。

客户难题

海尔交互宝的存在是为了发掘会员俱乐部内的海量活跃用户,进行交互创新。交互宝面对着这些挑战:数据分析流程非自动化,无法满足交互和实时分析的需求;数据分析结果无法系统化与其他IT系统对接;用户画像数据还不够完备,缺乏外部数据的补充,需要一线业务人员高可用的智能决策系统。


时趣方案

通过对交互宝的分析,建立以消费者为导向的数据应用场景,整合需求分析、新品研发、上市渠道选择、推广内容制作、消费者意见反馈、消费者调研为构架的闭环。为对的人在对的渠道选择对的产品、对的内容。


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取得成绩


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